الشحن والتوصيل في طلبية: كل ما تحتاج معرفته

ثق بأن منتجاتك ستصلك بسرعة وأمان عبر الشحن والتوصيل من طلبية. نحن نهتم بأن تصل مشترياتك في الوقت المحدد وبحالة ممتازة، مع مراعاة حقوقك واتباع الإجراءات اللازمة.

تكلفة الشحن

تُحسب تكلفة الشحن والتوصيل بناءً على وزن المنتج وموقع التسليم. بعض المنتجات تشمل عروض شحن مجانية بعد استخدام المكافآت، بينما قد تُطبق رسوم إضافية عند استخدام الدفع عند الاستلام.

مدة الشحن

نقوم بشحن جميع المنتجات خلال 1 – 5 أيام عمل لضمان وصول سريع إلى جميع مناطق المملكة العربية السعودية.

طرق الشحن المتاحة

• استلام الطلب من أي فرع من فروع شركات الشحن المسؤولة عن توصيلك.

• استلام الطلب من نقاط التوزيع الخاصة بـ طلبية دوت كوم.

• توصيل الطلب مباشرة إلى عنوان المنزل أو مكان العمل.

شركات الشحن

نستخدم أفضل شركات الشحن لضمان سرعة وأمان التوصيل، بما في ذلك:

• سمسا

• أرامكس

• ناقل

• خدمة الشحن الخاصة بـ طلبية

دعم العملاء في الشحن والتوصيل

إذا واجهت أي مشكلة في الشحن والتوصيل أو لم يصلك المنتج في الوقت المحدد، يمكنك التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: info@talabiah.com

• الهاتف / واتساب خدمة العملاء: 0565438165

سياسة إعادة الشحن والاسترجاع

في حال تم فحص المنتج ووجد أنه خالٍ من أي عيب صناعي، سيتم إعادة توصيله مقابل 30 ريال رسوم إعادة شحن. المنتجات غير المطابقة لشروط الاسترجاع سيتم رفض استلامها.

إرشادات هامة عند استلام الطلب

• يتم توصيل الطلب إلى عنوان المنزل أو مكان العمل.

• دفع قيمة الشراء عند الاستلام أو حسب وسيلة الدفع المختارة.

• التأكد من استلام المنتج الصحيح وضمانه إن وجد.

• عدم فتح المنتج قبل الاستلام الرسمي.

ملاحظات مهمة حول عملية الاستلام

• الشحن المجاني يُحسب بعد استخدام المكافآت.

• رسوم إضافية قد تطبق عند الدفع عند الاستلام أو حسب ما يُذكر في الموقع لكل منتج.

• لا توجد أي رسوم إضافية عند استخدام الدفع الإلكتروني إلا إذا تم ذكر خلاف ذلك.

نصائح مهمة للشحن والتوصيل السريع

• تأكد من صحة عنوان التسليم لتجنب تأخير وصول الطلب.

• راجع محتويات السلة قبل تأكيد الطلب لتجنب أي خطأ.

• احتفظ بفاتورة الطلب وأرقام التتبع لتسهيل متابعة الشحن.

الأسئلة الشائعة (FAQ)

س: كم تستغرق مدة توصيل الطلب؟
ج: عادةً ما تصل المنتجات خلال 1 – 5 أيام عمل حسب الموقع ووزن المنتج.

س: ما هي خيارات الدفع عند الاستلام؟
ج: يمكنك الدفع نقدًا عند الاستلام أو استخدام الدفع الإلكتروني حسب ما هو متاح لكل منتج.

س: ماذا أفعل إذا لم يصل المنتج في الموعد المحدد؟
ج: تواصل معنا على info@talabiah.com أو واتساب خدمة العملاء 0565438165.